Nieuws
'Practice what you preach'. DBR begeleidt het verbeteren van persoonlijke effectiviteit, meer presteren met plezier in teams, Management Development, verbeteren van organisaties, enz. En innoveren doet DBR zelf ook. Wat staat op de DBR agenda?
Slimme werkprocessen met LEAN
DBR wordt veel gevraagd om voor opdrachtgevers de verbetering van werkprocessen te begeleiden. Kenmerkend voor onze aanpak is dat ontwerp en implementarie worden geïntegreerd. Met de LEAN-methode die DBR heeft ontwikkeld verbeteren uw medewerkers zelf met onze begeleiding de werkprocessen. Doordat ze in een zeer gestructureerde aanpak werken, heeft u maximale sturing en leren medewerkers hoe zij de weeffouten uit hun eigen werk kunnen halen, om dat vervolgens te implementeren. Werkprocessen verbeteren voor klant, manager en medewerker.
De LEAN methode van DBR werkt volgens de principes van Alignment, Redesign en Transitie. Alignment staat voor het op één lijn brengen van klantwensen en werkprocessen. Redesign is gericht op het herdefiniëren van werkprocessen op basis van concrete en meetbare doelen. Transitie zorgt voor de implementatie van de verbeteringen.
Doel is om de zogenaamde ‘muda’ - Japans voor verspilling - te minimaliseren en de bewerkingstijd te optimaliseren door deze zoveel mogelijk te vullen met activiteiten die klantwaarde toevoegen. Wat hierin werkt is onder meer: - kritisch te kijken naar de noodzaak van elke processtap ten aanzien van het op te leveren product. Processtappen die vanuit die optiek geen toegevoegde waarde hebben, kunne geschrapt worden; - aan processtappen een standaard of maximale behandelingstijd te verbinden, zodat de maximale doorlooptijd van het werkproces kunt worden ingeschat en bijgehouden; - vanuit de optiek van de klant is niet alleen de werkelijke doorlooptijd van belang, maar ook zijn beleving dat er aan zijn zaak gewerkt wordt. Door goede informatievoorziening wordt die perceptie bereikt.
Werken met LEAN DBR zorgt voor resultaten. Bij voorbeeld:
- een versnelling van de werkprocessen tot 30%
- vereenvoudiging van regelgeving;
- verhoging van klantgerichtheid
- een inspirerend en motiverend werkklimaat voor uw medewerkers
- bezuinigingen.
Het management steekt energie in het organiseren van de voorwaarden. Medewerkers werken aan oplossingen en implementeren deze oplossingen. Verbeteren van binnen naar buiten, is ons motto.
Werkwijze | LEAN DBR maakt verbeteren tot een continu proces
Aan het begin van het LEAN-traject selecteert u een aantal effectiviteits- of efficiëntiedoelstellingen uit bij voorbeeld uw jaarplan. Voorwaarde hierbij is dat de doelstellingen meetbaar en haalbaar zijn. Voor elke doelstelling wordt een LEAN-team samengesteld, bestaande uit medewerkers van verschillende afdelingen met kennis van het deelproces. Zo wordt de aanwezige kwaliteit, kennis en betrokkenheid op de werkvloer optimaal benut. Elk LEAN-team heeft een MT-lid als opdrachtgever en eigenaar van de doelstelling. DBR begeleidt de teams waar nodig of wenselijk en organiseert workshops waarin de teamleden tips en technieken aangereikt krijgen die ook na afloop van het traject bruikbaar zijn. Na twaalf weken presenteren de teams hun resultaten. Afhankelijk van de grootte van de opdracht is de implementatie een feit, of wordt hiermee een nieuw team belast.
Wilt u voorbeelden van onze LEAN begeleiding? Neem dan contact op met ons en wij zorgen ervoor dat u de gevraagde informatie krijgt.